困ったときは

困ったときは

電源/システム/リモコンのトラブル

電源が入らない

テレビと連動して電源が入らない

電源が切れない

電源がすぐに切れてしまう

電源が自動的にスタンバイに切り替わる

本機が操作を受け付けない

リモコンで本機を操作できない

本体前面のINPUT つまみで目的の入力を選択できない

リモコンのRED、GREEN、YELLOW、BLUEキーが動作しない

音声のトラブル

音が出ない
音量が上がらない
特定のスピーカーから音が出ない
サブウーファーから音が出ない
HDMIで接続したAV機器の音が出ない
HDMIコントロール使用時に、AV機器の音声が本機から出ない
HDMIコントロール使用時に、テレビの音声が本機から出ない
マルチチャンネル再生時にフロントスピーカーからしか音が出ない
雑音が入る
音がひずむ

映像のトラブル

映像が出ない
HDMIで接続したAV機器の映像が出ない
HDMI接続したAV機器からの映像（HDCP2.2/2.3対応機器が必要なコンテンツ）が表示されない
本機のメニューがテレビに表示されない

FM/AMラジオのトラブル

FMラジオの受信感度が悪い、雑音が入る
AMラジオの受信感度が悪い、雑音が入る
FM/AMラジオの自動選局ができない
AMラジオ局を登録（プリセット）できない

USBのトラブル

USB機器が認識されない
USB機器のフォルダーやファイルが表示されない
USB機器のファイルを連続して再生できない

ネットワークのトラブル

ネットワーク機能を使用できない
無線LANルーター（アクセスポイント）経由でインターネットに接続できない
無線ネットワークが見つからない
メディアサーバー（パソコン/NAS）が検出されない
メディアサーバー（パソコン/NAS）のファイルが表示（再生）されない
インターネットラジオを再生できない
AirPlay使用時に、iPhoneで本機が検出されない
モバイル機器の専用アプリケーションで本機が検出されない
ネットワーク経由でファームウェアを更新できない

Bluetooth^®のトラブル

Bluetooth^®機器と接続できない
Bluetooth^®接続時に音が出ない、音が途切れる