充電できない

パソコンで充電している場合、パソコンの電源が入っていない。
パソコンの電源をオンにして、充電してください。

付属のUSB給電ケーブル以外を使用している。
付属のUSB給電ケーブルで、正しく充電できることを確認してください。

イヤホンと充電ケースの充電端子が接触していない。
イヤホンが充電ケースから浮いていると充電されません。イヤホンを指先で軽く左右に動かして収納部分の正しい位置に格納して、イヤホンのインジケーターが点灯していることを確認してください。また、イヤホンと充電ケースの端子部分の接点にホコリや汚れが付いていると正しく充電できないことがあります。乾いた柔らかい布や綿棒などで拭き取ってから充電してください。