Solução de problemas

Não foi possível executar o emparelhamento com um smartphone via Bluetooth

O smartphone que você está tentando emparelhar contém informações de um YVC-200 diferente.

Exclua a informação de emparelhamento do outro YVC-200 e depois execute o emparelhamento.
(→ Emparelhamento )

Não foi possível estabelecer conexão com o smartphone via Bluetooth

O smartphone não está emparelhado via Bluetooth.

Execute o emparelhamento.
(→ Emparelhamento )

Outro smartphone está conectado via Bluetooth (o indicador de Bluetooth está aceso).

Desative a conexão com o outro smartphone e depois execute a conexão.
(→ Desativação da conexão , Conexão )

O som é inaudível ou muito baixo

O som do alto-falante está desativado.

Ative o som do alto-falante.
(→ Ativação do som do alto-falante )

O volume do alto-falante está baixo.

Aumente o volume do alto-falante.
(→ Ajuste do volume do alto-falante )

Foi selecionado outro alto-falante em lugar do YVC-200 no aplicativo de comunicação no computador conectado via USB.

Selecione o YVC-200 nas configurações de alto-falante no aplicativo de comunicação.

O YVC-200 não está selecionado nas configurações da fonte de áudio do smartphone conectado via Bluetooth.

Selecione o YVC-200 nas configurações da fonte de áudio.
(→ Emparelhamento )

O som do microfone está desativado no outro dispositivo da chamada.

Ative o som do microfone no outro dispositivo da chamada.

A sensibilidade do microfone do outro dispositivo da chamada é baixa.

Aumente a sensibilidade do microfone do outro dispositivo da chamada.

O som é inaudível ou muito baixo no outro dispositivo da chamada

O som do microfone está desativado.

Ative o som do microfone.
(→ Ativação do som do microfone )

A sensibilidade do microfone do computador conectado via USB é baixa.

Aumente a sensibilidade do microfone.
(→ Ajuste da sensibilidade do microfone )

Foi selecionado outro microfone em lugar do YVC-200 no aplicativo de comunicação do computador conectado via USB.

Selecione o YVC-200 nas configurações de microfone no aplicativo de comunicação.

O som do alto-falante está desativado no outro dispositivo da chamada.

Ative o som do alto-falante no outro dispositivo da chamada.

O volume do alto-falante do outro dispositivo da chamada é baixo.

Aumente o volume do alto-falante do outro dispositivo da chamada.

O som está entrecortado ou muito alto

O volume do alto-falante está muito alto.

Diminua o volume do alto-falante.
(→ Ajuste do volume do alto-falante )

A sensibilidade do microfone do outro dispositivo da chamada é alta.

Diminua a sensibilidade do microfone do outro dispositivo da chamada.

O som do outro dispositivo da chamada está entrecortado ou alto

A sensibilidade do microfone no computador conectado via USB é alta.

Reduza a sensibilidade do microfone.
(→ Ajuste da sensibilidade do microfone )

O volume do alto-falante do outro dispositivo da chamada é alto.

Reduza o volume do alto-falante do outro dispositivo da chamada.

Ouve-se eco ou chiados

Há um problema com a estrutura ou o ambiente de uso do outro dispositivo da chamada.

Revise a configuração e o ambiente de uso do outro dispositivo da chamada.

Ouve-se eco ou chiados no outro dispositivo da chamada

O computador conectado via USB não reconheceu corretamente este produto.

Verifique as configurações do computador.
(→ Conexão de um Computador via USB )

Foi selecionado outro microfone e alto-falante em lugar de YVC-200 no aplicativo de comunicação do computador conectado via USB.

Selecione o YVC-200 nas configurações de microfone e alto-falante no aplicativo de comunicação.

Ouve-se ruídos

Há um problema com a estrutura ou o ambiente de uso do outro dispositivo da chamada.

Revise a configuração e o ambiente de uso do outro dispositivo da chamada.

Ouve-se ruídos no outro dispositivo da chamada

Um dispositivo próximo está gerando ruído.

Desloque-se o mais longe possível da fonte de ruído.

O produto desliga durante o uso

A função de desligamento automático fica ativa.

Ligue a alimentação novamente.
(→ Ligar e desligar o produto )

O nível da bateria está baixo.

Carregue a bateria.
(→ Carregar a bateria )

O indicador do microfone pisca em vermelho durante a inicialização

Uma falha foi detectada no software ou no hardware.

Entre em contato com o revendedor do produto e solicite o reparo.

O indicador de bateria está piscando e o produto não inicia.

O dispositivo não foi utilizado por um longo período e levará muito tempo para carregar a bateria.

Continue carregando até a conclusão da inicialização (aproximadamente 10 minutos).