6. 故障排除

6.1. 在联系支持部门前

请先阅读本手册的相关内容,查看问题是否能得到解决。
如果仍未能解决问题,请联系将产品出售给您的零售商或经销商。

6.2. 蓝牙连接问题

症状 原因 解决方案

无法通过蓝牙与智能手机进行配对

在想要进行配对的智能手机中,存在其他 YVC-200 的配对信息。

删除其他 YVC-200 的配对信息,然后执行配对。
(→ 配对 )

无法通过蓝牙连接智能手机

智能手机未通过蓝牙配对。

执行配对。
(→ 配对 )

其他智能手机通过蓝牙连接(蓝牙指示灯亮起)

断开与其他智能手机的连接,然后重新连接。
(→ 断开连接 连接 )

6.3. 通话音频质量的问题

症状 原因 解决方案

听不到声音或音量过低

扬声器静音已启用。

扬声器取消静音。
(→ 扬声器取消静音 )

扬声器音量低。

提高扬声器音量。
(→ 调节扬声器音量 )

在通过 USB 连接的电脑上的通讯应用程序中选择了 YVC-200 以外的扬声器。

在通讯应用程序的扬声器设备设置中选择 YVC-200。

在通过蓝牙连接的智能手机的音频源设置中未选择 YVC-200。

在音频源设置中选择 YVC-200。
(→ 配对 )

电话另一方启用了麦克风静音。

取消电话另一方的麦克风静音。

电话另一方的麦克风灵敏度很低。

提高电话另一方的麦克风灵敏度。

电话另一方听不到声音或音量过低

麦克风静音已启用。

麦克风取消静音。
(→ 麦克风取消静音 )

通过 USB 连接的电脑的麦克风灵敏度很低。

提高麦克风灵敏度。
(→ 调节麦克的风灵敏度 )

在通过 USB 连接的电脑上的通讯应用程序中选择了 YVC-200 以外的麦克风。

在通讯应用程序麦克风设备设置中选择 YVC-200。

电话另一方启用了扬声器静音。

取消电话另一方的扬声器静音。

电话另一方的扬声器音量很低。

提高电话另一方的扬声器音量。

声音失真或音量很大

扬声器音量很高。

降低扬声器音量。
(→ 调节扬声器音量 )

电话另一方的麦克风灵敏度很高。

降低电话另一方的麦克风灵敏度。

电话另一方的声音失真或音量很大

通过 USB 连接的电脑的麦克风灵敏度很高。

降低麦克风灵敏度。
(→ 调节麦克的风灵敏度 )

电话另一方的扬声器音量很高。

降低电话另一方的扬声器音量。

可听到回声或振鸣

电话另一方的设备结构或使用环境有问题。

检查电话另一方的设备配置和使用环境。

电话另一方可听到回声或啸叫

通过 USB 连接的电脑未能正确识别本产品。

查看电脑设置。
(→ 通过 USB 连接 电脑 )

在通过 USB 连接的电脑上的通讯应用程序中选择了 YVC-200 以外的扬声器和麦克风。

在通讯应用程序扬声器和麦克风设备设置中选择 YVC-200。

可听到噪声

电话另一方的设备结构或使用环境有问题。

检查电话另一方的设备配置和使用环境。

电话另一方可听到噪声

附近有产生噪声的设备。

尽可能远离噪声源。

6.4. 其他问题

症状 原因 解决方案

设备在使用期间断电

自动断电功能已启用。

再次开启电源。
(→ 启动或关闭电源 )

电池电量很低。

执行充电。
(→ 充电 )

在设备启动期间,麦克风指示灯闪烁着红色

在软件或硬件中检测出故障。

要求出售本产品的商店进行维修。

电池指示灯闪烁且本产品无法启动。

设备长时间未使用,需要很长时间来充电。

继续充电,直到启动完成为止(约 10 分钟)。

Manual Development Group
© 2018 Yamaha Corporation
2020年2月 发行
YJ-C0