よくあるご質問 – 指示どおりにAlexaが動かない

次の原因が考えられます。原因に応じた解決方法を試してください。

• 周囲の雑音が大きい。
• 周囲の雑音が大きいと指示が伝わらないため、雑音の原因を解消するか、大きな声ではっきりと話してください。
• Alexaの言語設定が話しかけている言語と異なっている。
• Sound Bar Controllerアプリの次のメニューで言語を設定してください。
• ~（設定）>Amazon Alexa設定 > Amazon Alexa言語
• Alexaが質問や指示の内容を理解できない。
• より自然な口調で、はっきりと話しかけてください。
• 質問や指示を別の言葉に言い換えるか、具体的な内容にしてください。
• Amazon Alexaアプリや別のAlexa搭載機器からサウンドバーの操作を指示する場合は、Amazon Alexaアプリでサウンドバーの名前として設定した名前を使ってください。
• 必要なAlexaスキルが追加されていない。
• 機能によっては、Alexaスキルの追加が必要な場合があります。その場合は必要なAlexaスキルを追加してください。
• 「Alexaに機能を追加する」
• Alexaで指示された機能にサウンドバーが対応していない。
• 他のAlexa搭載機器で対応している機能の中には、お持ちのサウンドバーが対応していないものがあります。
• Alexaで指示してもサウンドバーの音量が最大まで上がらない。
• SR-X40Aでマルチルームミュージック機能をお使いの場合、設定できる最大音量が制限されます。これは製品の仕様によるものです。