1. TW-E3C
2. 困ったときは

最初にご確認ください

ご使用中に本製品が正常に動作しなくなった場合は、まず、次のようにしてください。

[検索用タグ]#Q01 Troubleshooting

• イヤホンを充電ケースに入れた後、10秒以上経過してから取り出してください。
• 改善が見られない場合は、イヤホンを初期化（ファクトリーリセット）してください。
• 「初期化（ファクトリーリセット）する」

• 本製品を十分に充電してください。
• 「イヤホンの充電」
• 「充電ケースの充電」

• 本製品のファームウェアを最新にしてください。

• 「ファームウェアを更新する」

• お困りの内容に応じて、次を確認してください。
• 「接続できない」
• 「電源が入らない」
• 「充電できない」
• 「操作や再生ができない」
• 「音が出ない」
• 「音が片方からしか出ない」
• 「音がよくない、音に違和感がある」
• 「音がひずむ、ノイズが出る、音が途切れる」
• 「片側のイヤホンだけを使用したい」
• 「初期化（ファクトリーリセット）する」