Se você estiver tentando usar eARC/ARC, o cabo HDMI não está conectado ao conector HDMI compatível com eARC/ARC na TV.
Conecte o cabo HDMI ao conector HDMI compatível com eARC/ARC (conector HDMI marcado com “ARC”) na TV. Alguns conectores HDMI na TV não são compatíveis com eARC/ARC. Para mais detalhes, consulte o manual de instruções para a TV.