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Si este producto no funciona normalmente mientras lo utiliza, haga primero las siguientes comprobaciones:
[Etiqueta de búsqueda] #Q01 Solución de problemas
- Vuelva a colocar ambos auriculares en el estuche de carga y espere al menos 10 segundos, después de lo cual puede sacar primero el auricular (R) y después el auricular (L).
- Asegúrese de que este producto se ha cargado suficientemente.
- Actualice el firmware de este producto a la última versión.
- Compruebe los siguientes apartados en función del problema que esté experimentando.
- “No se puede conectar”
- “La alimentación no se enciende”
- “El producto no se puede cargar”
- “El producto no funciona ni reproduce”
- “No se escucha sonido”
- “Solo se puede oír sonido por un auricular”
- “El sonido no es bueno o suena raro”
- “El sonido está distorsionado, tiene ruido o se entrecorta”
- “Uso de un auricular solo”
- “Reiniciar e inicializar el producto”
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