困ったときは
9. 困ったときは
| 症状 | 原因 | 対応 |
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操作対象システムと通信できない。 |
Wi-Fiの設定が間違っている。 |
操作対象システムのネットワークにつながっているアクセスポイントに適した設定をしてください。 |
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「インターネットに接続できない」というメッセージがiPhone/iPad画面に現れて、ProVisionaire Kioskが操作対象機器に接続できない。 |
Wi-Fiネットワークの選択時にインターネットへのアクセスを試みる場合があるため。 |
Wi-Fi機器(アクセスポイント/ルーター)を適切に設定することにより、このメッセージが出ないようにする必要があります。 Wi-Fi機器の設定変更の方法は、「リダイレクト機能」を無効にするなどがありますが、詳細は機器メーカーにお問い合わせください。 |
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4つ以上のウィジェットを同時に操作できない。 |
マルチタスク用ジェスチャがオンに設定されている。 |
iPadを使用する場合は、マルチタスク用ジェスチャをオフに設定しておくことをおすすめします。
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3つ以上のウィジェットを同時に操作できない。 |
アクセシビリティ機能内のズーム機能がオンに設定されている。 |
iPadを使用する場合は、ズーム機能をオフに設定しておくことをおすすめします。
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メモリーが足りないという旨のダイアログが出る。 |
写真やPDFなどでアプリケーション内でメモリーが圧迫された。 |
使用する画像を削除するなどしてメモリーを削減してください。無視して写真などを追加するとアプリケーションがダウンする原因となります。 |
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1台のXMV/EXi8/EXo8に8台のiPadを接続できない。 |
XMV/EXi8/EXo8に同時につながる8台のセッションのうち1セッションはMTX/MRXとXMV/EXi8/EXo8の間で通信するのに使用している。そのため、外部制御機器は最大で7台までしかつながらない。 |
XMV/EXi8/EXo8を制御するiPadを7台までにしてください。 |
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NXAMPmk2がコントロールできない。 |
NXAMPmk2のUNIT IDが0になっている。 |
コントロールするNXAMPmk2のUNIT IDを0以外にしてください。 |
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トラックリストで何も表示されない。 |
アサインされている機器がネットワークに接続されていない。 |
アサインされている機器をネットワークに接続してください。 |
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機器のIPアドレスの設定方法がわからない。 |
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機器またはネットワークを通じて操作するアプリケーションの取扱説明書をお読みください。 |
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