Het signaal komt mogelijk niet duidelijk binnen, waardoor de verbinding onstabiel wordt.
Blijf uit de buurt van draadloze apparatuur, zoals toegangspunten of apparaten die elektromagnetische golven produceren, zoals magnetrons. Neem de oortelefoons na het plaatsen in de oplaadhouder er weer uit.
U gebruikt mogelijk een smartphone-app die geluid op slechts één kanaal genereert.
Controleer of er geluid uit beide oortelefoons komt als u geluid afspeelt met een andere app.
Eén van de oortelefoons kan mogelijk uitgeschakeld zijn.