Поступающий сигнал может быть нечетким, что делает соединение нестабильным.
Отойдите подальше от беспроводных устройств, например, точек доступа или приборов, которые излучают электромагнитные волны, например, микроволновые печи. Поместите оба наушника в чехол-аккумулятор, а затем снова достаньте их.
Возможно, вы используете приложение для смартфона, которое генерирует звук только по одному каналу.
Проверьте, можете ли вы слышать звук, поступающий по левому и правому каналу, для этого воспроизведите звук с помощью другого приложения.