Votre ordinateur est hors tension (quand vous chargez via un ordinateur).
Mettez l’ordinateur sous tension puis chargez ce produit.
Vous utilisez peut-être un câble d’alimentation USB autre que celui fourni avec ce produit.
Utilisez le câble d’alimentation USB fourni pour garantir la charge correcte du produit.
Les écouteurs ne sont peut-être pas en contact avec les connecteurs de charge dans le boîtier chargeur.
Les écouteurs ne se chargeront pas s’ils ne sont pas placés correctement dans les logements du boîtier de charge. Glissez légèrement les écouteurs d’un côté à l’autre du bout des doigts, en veillant à les positionner correctement dans leurs compartiments de rangement, et vérifiez que les témoins des écouteurs sont allumés. Notez aussi que les écouteurs pourraient ne pas être chargés correctement en présence de poussière ou de saleté sur les surfaces de contact entre les écouteurs et les connecteurs de charge du boîtier chargeur. Nettoyez entièrement ces surfaces avant la charge à l’aide d’un chiffon sec et doux, d’un coton-tige, etc.
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