제품이 충전되지 않습니다

컴퓨터가 켜져 있지 않습니다(컴퓨터에서 충전할 경우).
컴퓨터의 전원을 켠 다음 이 제품을 충전하십시오.

이 제품에 포함되지 않은 USB 전원 케이블을 사용하고 있을 수 있습니다.
제품을 올바르게 충전하기 부속된 USB 전원 케이블을 사용하십시오.

충전 케이스내의 이어폰 및 충전 커넥터가 접촉하지 않았을 수 있습니다.
충전 케이스 내부에 제대로 장착하지 않으면 이어폰이 충전되지 않습니다. 손가락 끝을 사용해 이어폰을 좌우로 가볍게 슬라이드시켜서 보관부내의 적절한 위치에 장착되도록 한 후 이어폰 표시등이 켜지는 것을 확인하십시오. 충전 케이스의 이어폰과 충전 커켁터가 접촉하는 표면에 먼지나 오물이 있으면 이어폰이 올바르게 충전되지 않을 수도 있다는 점에 유의하십시오. 충전하기 전에 이들 표면을 닦아낼 때는 부드러운 마른 천, 면봉 또는 유사한 소재를 사용하십시오.