Im Problemfall: Alexa funktioniert nicht wie angewiesen

Mögliche Ursachen für dieses Problem sind folgende: Versuchen Sie die Lösungen für die jeweilige Ursache.

• Umgebungsgeräusche sind zu laut.
• Bei lauten Umgebungsgeräuschen kann Alexa Ihre Befehle nicht hören. Beseitigen Sie die Ursache für die Geräusche oder sprechen Sie lauter und deutlicher.
• Die für Alexa eingestellte Sprache ist anders die Sprache, mit der zu Alexa gesprochen wird.
• Wählen Sie die Sprache im nachstehenden Menü der App Sound Bar Controller aus.
• ~ (Einstellungen) > Amazon Alexa Einstellungen > Sprache wählen
• Alexa kann Ihre Fragen oder Befehle nicht verstehen.
• Verwenden Sie einen natürlicheren Tonfall und sprechen Sie deutlich.
• Versuchen Sie, Ihre Frage oder Ihre Befehle anders zu formulieren oder sie zu präzisieren.
• Wenn Sie der App Amazon Alexa oder einem anderen Alexa Built-in-Gerät Befehle zur Steuerung der Soundbar erteilen, verwenden Sie den Namen, den Sie als Namen der Soundbar in der App Amazon Alexa festgelegt haben.
• Die erforderlichen Alexa-Skills wurden nicht hinzugefügt.
• Manche Funktionen erfordern möglicherweise zusätzliche Alexa-Skills. In diesem Fall fügen Sie die benötigten Alexa-Skills hinzu.
• „Hinzufügen von Funktionen zu Alexa“
• Ihre Soundbar unterstützt die Funktion nicht, die per Alexa-Befehl angewiesen wurde.
• Gewisse Funktionen, die von anderen Alexa Built-in-Geräten unterstützt werden, werden von Ihrer Soundbar nicht unterstützt.
• Die Lautstärke der Soundbar wird nicht auf das Maximum erhöht, wenn dies über Alexa angefordert wird.
• Bei Verwendung der Multi-Room Music-Funktion auf SR-X50A, SR-X40A oder ATS-X500 ist die maximal einstellbare Lautstärke begrenzt. Dies ist auf die Produktspezifikationen zurückzuführen.