문제가 발생하는 경우: Alexa가 지시대로 작동하지 않음

이 문제의 가능한 원인은 다음과 같습니다. 원인에 해당하는 솔루션을 시도하십시오.

• 주변 소음이 너무 큽니다.
• 주변 소음이 크면 Alexa가 명령을 들을 수 없습니다. 소음의 원인을 제거하거나 더 크고 명확하게 말하십시오.
• Alexa의 언어 설정이 Alexa에게 말하는 언어와 다릅니다.
• Sound Bar Controller 앱의 다음 메뉴에서 적절한 언어를 선택하십시오.
• ~ (설정) > Amazon Alexa 설정 > Amazon Alexa 언어
• Alexa가 질문이나 명령을 이해할 수 없습니다.
• 더 자연스러운 어조의 목소리로 명확하게 말하십시오.
• 질문이나 명령을 다른 단어로 바꾸거나 더 구체적으로 만드십시오.
• Amazon Alexa 앱 또는 다른 Alexa 내장 장치에 명령을 주어 사운드 바를 제어할 때 Amazon Alexa 앱에서 사운드 바 이름으로 설정한 이름을 사용하십시오.
• 필요한 Alexa 기술이 추가되지 않았습니다.
• 일부 기능에는 추가 Alexa 기술이 필요할 수 있습니다. 그렇다면 필요한 Alexa 기술을 추가하십시오.
• “Alexa에 기능 추가”
• 사운드 바가 Alexa를 통해 명령한 기능을 지원하지 않습니다.
• 다른 Alexa 내장 장치에서 지원하는 일부 기능은 사운드 바에서 지원되지 않습니다.
• Alexa를 통해 사운드 바 볼륨을 최대로 올리라고 명령하면 볼륨이 최대로 올라가지 않습니다.
• SR-X50A, SR-X40A 또는 ATS-X500에서 Multi-Room Music 기능을 사용하는 경우 설정할 수 있는 최대 볼륨이 제한됩니다. 이는 제품 사양 때문입니다.