Cuando se produce un problema: Alexa no responde a las instrucciones

Las posibles causas de este problema son las siguientes (pruebe las soluciones que corresponden a cada causa):

• El ruido ambiental es demasiado alto.
• Alexa no puede escuchar los comandos de voz cuando el ruido ambiental es demasiado alto. Elimine la causa del ruido o hable más alto y claro.
• El ajuste de idioma de Alexa es diferente del idioma en el que se habla a Alexa.
• Seleccione el idioma adecuado en el siguiente menú de la aplicación Sound Bar Controller.
• ~ (Configuración) > Ajustes de Alexa Amazon > Elije el idioma de Alexa
• Alexa no puede entender sus preguntas o comandos.
• Use un tono de voz más natural y hable con claridad.
• Intente reformular su pregunta o comandos con otras palabras o sea más específico.
• Cuando dé instrucciones a la aplicación Amazon Alexa o a otro dispositivo con Alexa integrada para controlar la barra de sonido, utilice el nombre que haya establecido como nombre de la barra de sonido en la aplicación Amazon Alexa.
• No se han añadido las habilidades de Alexa necesarias.
• Algunas funciones pueden requerir habilidades de Alexa adicionales. Si es así, añada las habilidades de Alexa necesarias.
• “Añadir funciones a Alexa”
• Su barra de sonido no es compatible con la función que le ha ordenado a Alexa.
• Algunas funciones compatibles con otros dispositivos con Alexa integrada no son compatibles con su barra de sonido.
• El volumen de la barra de sonido no aumenta al máximo cuando se le pide mediante Alexa.
• Al usar la función Música Multi-Room en los dispositivos SR-X50A, SR-X40A o ATS-X500, el volumen máximo que se puede establecer está limitado. Esto se debe a las especificaciones del producto.