En cas de problème : Alexa ne fonctionne pas selon les instructions données

Les causes possibles de ce problème sont les suivantes : Essayez les solutions qui correspondent à la cause.

• Le bruit ambiant est trop assourdissant.
• Alexa ne peut pas écouter les ordres si le bruit ambiant est assourdissant. Éliminez la cause du bruit ou parlez plus fort et plus clairement.
• Le réglage de la langue pour Alexa est différent de la langue dans laquelle vous parlez à Alexa.
• Sélectionnez la langue appropriée dans le menu suivant de l’application Sound Bar Controller.
• ~ (Réglages) > Paramètres Amazon Alexa > Sélectionner la langue Alexa
• Alexa ne peut pas comprendre vos questions ou ordres.
• Employez un ton de voix plus naturel et parlez clairement.
• Essayez de reformuler votre question ou vos ordres avec des mots différents ou d’être plus spécifique.
• Lorsque vous donnez des ordres à l’application Amazon Alexa ou à un autre appareil avec Alexa intégré pour contrôler la barre de son, utilisez le nom que vous avez défini pour la barre de son dans l’application Amazon Alexa.
• Les Skills Alexa nécessaires n’ont pas été ajoutées.
• Certaines fonctions peuvent nécessiter des Skills Alexa supplémentaires. Dans ce cas, ajoutez les Skills Alexa nécessaires.
• « Ajout de fonctions à Alexa »
• Votre barre de son ne prend pas en charge la fonction ordonnée via Alexa.
• Certaines fonctions prises en charge par d’autres appareils avec Alexa intégré ne sont pas prises en charge par votre barre de son.
• Le volume de la barre de son n’augmente pas à son niveau maximum lors de la commande via Alexa.
• Lorsque vous utilisez la fonction Multiroom pour votre musique sur le SR-X50A, le SR-X40A ou l’ATS-X500, le volume maximal pouvant être réglé est limité, en raison des spécifications du produit.