Se ocorrer um problema: A Alexa não função conforme instruído

As possíveis causas para este problema são as seguintes: Tente as soluções que correspondem à causa descrita.

• O ruído ambiente está muito alto.
• A Alexa não pode ouvir comandos quando há ruído ambiente alto. Elimine a causa do ruído ou fale mais alto e com mais clareza.
• A definição do idioma para a Alexa é diferente do idioma que está sendo falado para a Alexa.
• Selecione o idioma adequado no seguinte menu do aplicativo Sound Bar Controller.
• ~ (Definições) > Configurações Alexa da Amazon > Amazon Alexa Idioma
• A Alexa não pode entender suas perguntas ou comandos.
• Use um tom de voz mais natural e fale com clareza.
• Tente reformular suas perguntas ou comandos em diferentes palavras ou de maneira mais específica.
• Ao dar comandos para o aplicativo Amazon Alexa ou outro dispositivo com Alexa integrada para operar a barra de som, use o nome definido como o nome da barra de som no aplicativo Amazon Alexa.
• As habilidades da Alexa necessárias não foram adicionadas.
• Algumas funções podem exigir habilidades adicionais da Alexa. Se este for o caso, adicione as habilidades da Alexa necessárias.
• “Adição de funções à Alexa”
• A sua barra de som não suporta a função comandada através da Alexa.
• Algumas funções suportadas por outros dispositivos com Alexa integrada não são suportadas pela sua barra de som.
• O volume da barra de som não aumenta até o máximo quando comandado pela Alexa.
• Ao usar a função Multi-Room Music no modelo SR-X50A, SR-X40A ou ATS-X500, o volume máximo que pode ser definido é limitado. Isso se deve às especificações do produto.